oculavis SHARE

oculavis SHARE đang xác định lại cách thức mọi người tương tác với máy móc và thiết bị cũng như cách thức cung cấp kiến ​​thức kỹ thuật tại chỗ. Quy trình công việc thực tế tăng cường cho các quy trình định kỳ tại xưởng sản xuất hoặc dưới dạng dịch vụ tự phục vụ trong bộ phận hỗ trợ khách hàng cho phép hướng dẫn từng bước có cấu trúc với tài liệu tích hợp mà không cần phải liên hệ trực tiếp với chuyên gia từ xa. Đối với các sự cố máy ngoài ý muốn và các quy trình hợp tác, kỹ thuật viên hoặc người vận hành máy có thể kết nối với đồng nghiệp tại văn phòng (tại nhà) bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ trực quan với các tương tác thực tế tăng cường để phối hợp chặt chẽ về các vấn đề kỹ thuật mà không cần phải di chuyển. Các chức năng tài liệu và quản lý tích hợp cũng như quản lý người dùng linh hoạt mở ra nhiều lĩnh vực ứng dụng khác nhau. Các dịch vụ này bao gồm từ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cuối về kỹ thuật cơ khí và hỗ trợ toàn cầu cho các địa điểm sản xuất đến kiểm tra nhà cung cấp, kiểm tra nghiệm thu tại nhà máy (FAT) hoặc vận hành từ xa. Tăng tính khả dụng của máy (OEE), tiết kiệm thời gian đi lại và chi phí đi lại cũng như khả năng thiết lập các mô hình kinh doanh kỹ thuật số để phục vụ các nhà sản xuất máy móc và thiết bị là những lợi ích cốt lõi.

oculavis SHARE cung cấp cho các nhà sản xuất máy móc và người vận hành nhà máy các tính năng sau:

• Cuộc gọi video nhiều người dùng ở độ phân giải Full-HD với chú thích thực tế tăng cường, con trỏ dùng chung và tính năng thu phóng liên tục để tương tác trực quan giữa những người tham gia

• Tài liệu về các trường hợp hỗ trợ từ xa với danh sách kiểm tra, nhận xét, ảnh chụp màn hình và bản ghi video

• Chế độ điều hướng với hướng dẫn trực quan để hướng dẫn an toàn cho nhân viên tuyến đầu trong xưởng sản xuất

• Trò ​​chuyện với một dịch giả tích hợp sang các ngôn ngữ khác để vượt qua rào cản ngôn ngữ

• Lời mời của người dùng khách, những người có thể tham gia cuộc gọi trong trình duyệt dành cho thiết bị di động chỉ bằng một cú nhấp chuột qua liên kết mà không cần phải cài đặt ứng dụng trước

• Quản lý giấy phép và người dùng linh hoạt cũng như quản lý quyền và vai trò

• Cung cấp cho cơ sở máy móc & thiết bị đã lắp đặt thông tin dịch vụ phù hợp (chuyên gia, tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn) để cho phép người sử dụng máy thực hiện tự bảo dưỡng trực tiếp tại máy móc hoặc thiết bị

• Dễ dàng tạo quy trình công việc kỹ thuật số, phân phối chúng dưới dạng hướng dẫn từng bước và thu thập phản hồi từ người dùng

• Tùy chọn nhãn trắng biến oculavis SHARE thành ứng dụng dịch vụ của riêng bạn với thiết kế công ty của bạn

• Chuẩn hóa API để tích hợp vào hệ thống ERP/CRM và bán vé

• Các tùy chọn tích hợp được chuẩn hóa cho Outlook, Salesforce và SAP

• Xác thực người dùng thông qua tích hợp Đăng nhập một lần (SSO) / Active Directory

• Ứng dụng bổ sung cho kính thông minh

Bạn chưa có không gian làm việc CHIA SẺ của oculavis? Hãy thử hỗ trợ trực quan và hướng dẫn từng bước miễn phí tại https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.